公眾的態度源于政府的態度

時間：2009-08-11 來源： 作者：水世界網

沈陽724地區自來水停水10天，近10萬居民生活用水受到影響；但停水期間，區域內小區、企業、醫院和居民卻給自來水公司送去10多面錦旗、10余封感謝信——（停水多日，為何贏得多面錦旗？，新華網09年7月21日報道）。

如今赤峰自來水事件卻連日來登上各大報紙網站頭版頭條，遭到各界質疑，建委主任，建設局局長陸續被免職。都是由一場暴雨引發的水事件，為何會出現如此大的差異？

稍微了解這兩件事始末的讀者都能理出個所以然來，說到底，公眾對政府，對供水集團并不是一味的苛刻，當一些不可抗力（如暴雨）引發自來水中斷時，公眾都能予以理解。 “下暴雨，自來水中斷，居民生活不方便；可政府一邊搶修管道，一邊及時開來多輛供水車；對老弱病殘不方便的，有小青年給往家里送水，有怨氣也消了，咱能理解�！比欢�在赤峰水污染事件里，九龍供水公司在雨水、污水倒灌水源井后心存僥幸，在居民陸續暴發惡心、嘔吐、腹瀉等癥狀后也沒有及時引起注意，直到三天后，才發出了一封遲到的公告，彼時百姓早已處于恐慌無助之中，部分居民已經住進了醫院。

事實證明，誰在最短的時間采取有效應急措施，就能盡快地平息事件，而行動緩慢只能產生更多的負面效應。政府和企業所呈現的態度和表現力才是社會輿論和百姓所關注和在意的。

當然，偶然的事故是一回事，可是很多的偶然中存在著極大的必然，為什么自來水供水系統如此脆弱？自來水污染事件何故此起彼伏，千奇百怪？說到底，供水企業的管理還存在明顯缺陷，沒有緊急情況應急措施，沒有對供水設施進行檢修和維護，沒有對供水深度處理工藝進行升級，這一切，又讓百姓如何相信，對于關系民生的供水問題，政府和供水企業給與了足夠的重視？而此時，正當各地水價“漲”聲一片的時候，我們迫切的希望，自來水質量的提升才是各地政府和供水企業更關注的。