學習《新規劃》 努力促進浙江省城市供水現代化

時間：2007-04-02 來源： 作者：

4、改善供水服務

改善供水服務也是本規劃的重要目標之一。供水企業要進一步增強服務意識，提高服務質量，要從制度建設、技術支持、機制保障等全方位落實各項改善供水服務的措施，力爭成為客戶滿意、服務一流的企業。

改善供水服務的主要目標包括：

（1）城市供水管網漏水搶修及時率達到96%以上；

（2）建立網絡暢通、機制靈活、手段先進的信息化服務系統；

（3）客戶服務系統要高效便民、管理規范，便于公民參與、查詢，能多渠道反饋、全方位受理，達到服務優質，客戶滿意。

（4）建立起服務誠信體系，服務質量社會監督評價制度、考核獎懲制度和責任追究制度，實行辦事公開，服務標準公開，健全服務約束機制。

二、以《新規劃》為動力，努力促進浙江省城市供水現代化

1、浙江省城市供水現代化的主要任務

（1）提高供水普及率，實施城鄉供水一體化；

（2）繼續新建和擴建水廠，保持供水能力適度超前；

（3）提高供水質量，達到國際先進水平；

（4）改造現有水廠，強化常規處理，發展預處理和深度處理，普遍實施自動化；

（5）加強管網的建設和管理，確保用戶水壓和供水安全，消除二次污染。

2、提高出廠水質的目標

最低目標：確保出廠水質能夠使用戶受水點達到《城市供水水質標準》（CJ/T206-2005）。以濁度為例：出廠水濁度約在0.5~0.8NTU以下。

爭取目標：國內先進水平。以深圳市和上海市2003年部分水廠的出廠水濁度為例，見表1。

表1  深圳市和上海市2003年部分水廠的出廠水濁度情況

最高目標：國際先進水平。現階段達到浙江省城市供水現代化水廠出廠水優質標準即認為達到國際先進水平。其部分水質指標控制值見表2。

表2   浙江省城市供水現代化水廠出廠水優質標準部分水質指標控制值

   3、水廠技術改造的主要途徑

（1）完善工藝

工藝要先進、合理、完善。從目前我省凈化處理工藝的實際出發，應根據不同水源水質，采取不同的處理方式，原則上：對Ⅰ--Ⅱ類水源采取加強常規處理；

對Ⅲ--Ⅳ類水源要在加強常規處理基礎上必要時增加深度處理；對Ⅳ類以上，則在加強常規處理、深度處理之前增加預處理；對水庫、湖泊水要有預防處理季節藻類及其它特殊超標項目的技術措施。

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