事例:1995年5月×日,解放大道宗關17中處DN800mm閘閥因維修操作后無法開啟,造成沿此管線一帶水壓下降或反映無水,經采取更換閘門絲桿后恢復正常供水。
對施工或人為損壞的處理:
1)供水管線及設施遭損壞引起的無水,采取先報告、再解決、后追查;
2)及時通知施工單位連接用戶支管,解決用戶的用水問題;
3)因人為因素影響到用戶無水,采取先查因、再報告、后解決。
事例:
對供、轉壓影響或自管泵故障的處理:
1)報告調度部門適當調增或延長恒壓時間,提高管網水壓確保水箱進水充足;
2)通知物業部門及時修理自管泵房設備故障,延長轉壓供水時間;
3)對用戶屋頂水箱容積偏小或水表需要增容的,據情按公司有關制度辦理。
事例:
對其他情況的影響的處理:
1)因用戶裝修影響的,告訴用戶自行協商解決;
2)合理調整內部體系結構并增強責任感,加快(強)解決無水的進程與力度。
總之,解決無水的過程中,對非采取更換管道與閥門措施不可的,按有關制度該申報的,應及時申報經審批同意后進行。